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    大爺難倒快遞員 民警多次上門終化解

    2019年08月14日 16:16     來源: 中國警察網    作者: 陳佳   

      中國警察網訊 電視購物廣告中宣稱好用還省電的取暖器,讓舒城張大爺動了心,買回家后張大爺卻發現產品質量并不如廣告說的那樣好,欲退貨卻得不到賣家回應。無奈之下,其想到一個“以牙還牙”的辦法,不料,這個“辦法”卻讓送貨上門的快遞員哭笑不得,雙方因此發生糾紛,3月6日,舒城縣公安局開發區派出所民警經過多次調解,終于將矛盾化解開來。 

      二月底一天下午,開發區派出所民警接到一名快遞員報警稱:有人買東西不給錢,請求警察幫忙處理。經了解,原來轄區張大爺在電視購物頻道上看見一款取暖器,介紹中說一個小時省多少多少電,見到一款如此省電的取暖器,張大爺趕緊撥打電話訂購了一臺,當快遞公司將取暖器送到家中,張某使用一段時間后發現并非和電視介紹的一樣省電,于是張大爺撥打電話退貨但一直沒有退掉,于是便心生一計,采取“以牙還牙”的辦法,換一個號碼再次撥打電話訂購兩臺取暖器,因是貨到付款,張大爺讓快遞公司員工將取暖器搬到家中,待員工離開家門時,立即將大門鎖上,快遞員被拒之門外,稱讓其把購得第一臺取暖器的錢退回才同意把三臺取暖器拿出來。當民警了解情況之后,及時說明貨物質量和快遞公司無關,但是張大爺年近七旬,根本不聽解釋,認定快遞公司和賣家是一起的,堅持讓快遞公司退貨,現場調解陷入僵局。 

      為了盡快解決糾紛,維護快遞公司的合法權益,民警開始尋找調解突破口,經走訪周圍鄰居,民警了解到,張大爺家中只有老夫妻兩人,平日生活非常節儉,后在該村包片干部和鄰里群眾勸解下,經過多次登門調解,最終張大爺主動將取暖器退回,該快遞公司同時與購物方取得聯系,由他們承擔相應費用。(陳佳) 



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